井研县医疗保障局工会委员会主动作为，助力抓好保障和改善民生工作，组织职工听取群众心声，主动服务，贴心服务，助推全县医保工作高质量发展。

一、为民服务更暖心。扎实开展“亮身份、比作为”“我为群众办事”“践行十爱.德耀嘉州”等系列职工志愿服务活动，组织职工志愿者上门向群众推广使用电子医保卡、一网通办、川渝通办、天府通办、异地就医网上办、参保信息网上查等智慧医保服务，共入户走访5次1650余户3740人次，解决问题697件。

二、规范建设更用心。常态化开展文明窗口建设，评选“服务之星”优秀职工2人，扎实推进“一站式服务、一窗式办理、一次性告知”办事模式。积极开展政务服务好差评工作，满意度达到100%，使窗口成为惠民便民的“联心桥”。

三、就近办理更省心。为了让群众少走路，真正做到“马上办、就近办、一次办”，将高频医保服务事项16项下沉到镇、村办理，组织职工志愿者开展“医保政策赶场活动”15场，并对全县所有镇、村职工和经办人员开展业务培训3次，打通了为民服务的“最后一公里”。