为进一步推进劳动关系协调机制，构建和谐劳动关系，峨眉山市总工会本着“维护职工合法权益，竭诚服务职工群众”的基本职责，多措并举、综合施策，积极推进职工法律援助服务工作。

一是前移服务窗口，优化法律援助服务阵地。在办公楼一楼大厅设立法律援助服务窗口，进行一体化运作、一站式服务、开放式办公，安排专职人员负责接待工作，并聘请2名专业律师提供法律服务，实行分管领导和律师每周1次坐班制，倾听职工心声，聚焦职工诉求，与职工面对面沟通，为广大职工提供法律咨询和建议，切实维护职工合法权益。二是强化制度管理，促进法律援助规范管理。成立以单位主要负责人为组长的法律援助领导小组，制定来访诉求分类处理制度、重大疑难案件集体讨论制度、限时办结制度等多项重要制度，为法律援助工作提供了强大的制度支持。严格执行特殊案件办理制度，及时上报，能快尽快，优先办理，同时定期不定期地开展电话回访工作，做到“件件有回复，事事有落实，凡事有记录”。三是全面履职尽责，打造特色法律援助品牌。切实履行总工会法律援助中心普及法律知识、提供法律咨询、代写法律文书等工作职责，截至目前共提供法律咨询500余人次，受理案件20起，援助农民工、企业一线职工等103人，涉及建筑、物业服务、物流、生产加工等行业，涵盖确立劳动关系、拖欠工资、经济补偿金、工伤等常见劳动争议，以和解、调解、仲裁等方式协助职工成功追回欠薪、经济补偿金等28.6万元，受理案件按时办结率达到100%。重点推进新就业形态劳动群体权益维护，承办某物流企业违法解除劳动关系的典型案例1起，涉及职工10人。在总工会和劳动仲裁庭的多方协调下，最终达成和解协议，由用人单位按照2N+1标准对劳动者予以补偿，支付10人计21.98万元，有效维护了劳动者的合法权益。

来源：峨眉山市总工会  段树书