“鑫哥，现在骑手送餐恼火得很，哈怕要请工会帮个忙哦...”4月11日，刚到办公室的沙湾区总工会工作人员刘方鑫（挂联沙湾区网约送餐行业联合工会）接到美团沙湾分公司经理廖波急切的电话。这是怎么回事呢？

自3月底以来国内疫情呈现点多、面广、频发特点，乐山市境内也出现新冠肺炎确诊病例，沙湾区疫情防控形势随即严峻复杂。为全面落实党中央和省、市部署要求，抓实抓细各项防控措施，迅速遏制疫情扩散蔓延，按照沙湾区新冠肺炎疫情应急指挥部统一安排，沙湾区各机关单位、小区进一步严格人员入内管控，尤其要求行程随意、接触人群繁复的外卖骑手入内送餐时，必须接受体温检测、场所码暨行程码验证和入内登记，如是极大延长了送餐时间，也延误了顾客的用餐体验，因而不时有顾客情绪激动投诉给予差评，广大外卖骑手辛勤付出后收益受损外，同时被平台通报甚至扣减绩效，让广大外卖骑手徒增委屈及无奈。

沙湾区总工会知悉后，立即联动沙湾区市场监管局（网约送餐行业主管部门），邀请网约送餐企业负责人座谈（电话沟通），进一步摸清各方要求诉求，安抚广大外卖骑手必须严格遵守各单位、小区的疫情防控要求，主动配合接受检测、登记；同时对接沙湾网约送餐企业的上级管理平台，提醒在疫情防控常态化下，要科学合理调整对骑手的时间考核和投诉处置；并致电或走访有关单位、小区，提示本着大家共同遵守疫情防控要求原则，提醒本单位职工、本小区住户选购外卖时，调适心理预期，不得强求送餐到门到户，一律到门卫处接餐。

据悉，截至15日，沙湾区两家网约送餐企业的接单数量已恢复至3月中旬水平，广大外卖骑手风来雨去、不舍昼夜奔忙在欢快的送餐路上，继续为广大市民的日常生活带来了诸多便捷和美好。